Termini di Utilizzo

Accettazione dei Termini

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I presenti Termini si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori privati residenti in Italia ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per acquisti da parte di soggetti professionali o aziende, si applicano condizioni separate disponibili su richiesta.

Descrizione dei Prodotti e Limitazioni

I prodotti offerti da yermixa.eu sono integratori alimentari ai sensi del D.Lgs. 169/2004 di attuazione della Direttiva 2002/46/CE. Gli integratori alimentari non sono prodotti medicinali e non hanno la finalità di prevenire, trattare o guarire alcuna condizione. Le informazioni presenti sul Sito sono a scopo divulgativo e non costituiscono in alcun modo una consulenza di carattere specialistico individuale.

Le immagini dei prodotti presenti sul Sito hanno carattere puramente illustrativo. Nonostante l'impegno profuso per garantire la fedeltà della riproduzione fotografica, la resa cromatica può variare in funzione delle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'Utente. yermixa.eu si riserva il diritto di modificare la composizione, il formato o la confezione dei prodotti senza preavviso, nel rispetto delle normative vigenti.

I prezzi esposti sul Sito sono in Euro (€) e si intendono IVA inclusa. yermixa.eu si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine stesso.

Procedura d'Ordine e Formazione del Contratto

L'inoltro di un modulo d'ordine tramite il Sito costituisce una proposta irrevocabile di acquisto da parte dell'Utente ai sensi dell'art. 1329 del Codice Civile italiano. Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui yermixa.eu invia all'Utente la conferma d'ordine tramite SMS o telefonata al numero indicato nel modulo.

yermixa.eu si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di: esaurimento delle scorte, dati di contatto non validi o non verificabili, sospetto di condotta fraudolenta, impossibilità tecnica di consegnare all'indirizzo indicato. In caso di annullamento a seguito di pagamento già effettuato, l'importo sarà rimborsato integralmente entro 7 giorni lavorativi.

Per finalizzare l'acquisto, l'Utente deve avere almeno 18 anni, fornire dati di contatto accurati e veritieri e disporre di un indirizzo di consegna valido sul territorio italiano. yermixa.eu non è responsabile per ritardi o mancate consegne imputabili a dati errati forniti dall'Utente.

Pagamento, Spedizione e Consegna

Il pagamento avviene in contrassegno (pagamento alla consegna) salvo diversa indicazione presente al momento dell'ordine. Il corrispettivo deve essere corrisposto al corriere al momento della consegna. yermixa.eu non memorizza dati relativi a carte di credito o strumenti di pagamento elettronico sul proprio sistema.

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano (incluse isole) tramite corriere espresso. I tempi di consegna stimati sono di 2–4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Le spedizioni verso zone con accesso limitato (isole minori, aree montane) potrebbero richiedere 1–2 giorni aggiuntivi. Il costo di spedizione è di € 4,90 per gli ordini di una singola confezione; la spedizione è gratuita per ordini di 2 o più confezioni.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna nel giorno lavorativo successivo. Dopo due tentativi falliti, il pacco sarà reso al mittente e l'ordine sarà annullato senza addebito per l'Utente.

Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi degli artt. 52–58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente che riveste la qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per i pacchetti multipli, yermixa.eu estende volontariamente questo termine a 30 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarlo prima della scadenza del termine inviando una dichiarazione esplicita a [email protected] o telefonando al numero +39 02 4731 8906. Il diritto di recesso non si applica a prodotti già aperti o parzialmente utilizzati per ragioni igienico-sanitarie, ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale. Le spese di restituzione sono a carico dell'Utente, salvo diverso accordo scritto con yermixa.eu.

Proprietà Intellettuale e Uso del Sito

Tutti i contenuti presenti sul Sito – inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, layout, codice sorgente, denominazioni commerciali e marchi – sono di proprietà esclusiva di yermixa.eu S.r.l. o dei rispettivi licenziatari, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale (L. 633/1941 e Direttiva UE 2019/790).

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Limitazione di Responsabilità

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In nessun caso la responsabilità complessiva di yermixa.eu nei confronti dell'Utente potrà eccedere il valore dell'ordine effettuato dall'Utente stesso, nei limiti consentiti dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla validità dei presenti Termini sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

In alternativa al ricorso all'autorità giudiziaria, l'Utente ha la facoltà di avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione alternativa delle controversie online (ODR – Online Dispute Resolution), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, in conformità con il Reg. UE 524/2013.

Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, ti invitiamo a contattarci direttamente a [email protected] o al numero +39 02 4731 8906: la maggior parte delle situazioni si risolve rapidamente con una comunicazione diretta.

Modifiche ai Termini

yermixa.eu si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, ad esempio per adeguarsi a nuovi obblighi normativi o per riflettere cambiamenti nelle pratiche commerciali. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati a partire da tale data.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina. Continuando a utilizzare il Sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i Termini aggiornati. Per gli ordini già confermati prima delle modifiche, si applicano i Termini vigenti al momento della conferma.